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AI电话机器人外呼效果和具体的功能

李霖 | 来源:深圳沃创云科技服务中心 发布时间:2023-04-26
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沃创云

当前人工智能成为科技研发的焦点,AI电话机器人的出现就是为了更好服务企业,提率。那么AI电话机器人有没有效果呢?具体的功能都有哪些内容?不妨一起来看看。

AI电话机器人是一款适用于电话营销场景的智能语音交互系统。我们在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。通过电话机器人智能外呼代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户分类的目的,有效降低人力成本的同时,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。凭借阿里巴巴、科大讯飞成熟ASR引擎技术,沃创云AI电话机器人可根据客户需求,自由切换ASR,为客户提供流畅的人机对话体验。

AI电话机器人的六大功能有如下:

1.自动拨打

无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力。

2.智能应答

语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然。

3.客户分级

根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,帮助企业锁定客户。

4.机器学习

应用深度学习技术,机器人将客户问题自主学习进知识库,并随着交互数据的不断积累总结,更新维护。

5.通话记录

不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。

6.数据分析

拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。

以上就是AI电话机器人所有功能,都是为了目标客户有更好的体验和感受,提高企业的营销效率。至于AI电话机器人效果好不好,可以试用下AI电话机器人就知道了。


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李霖
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